นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด: มิถุนายน 2026
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ Dual Alliance Tech, LLC ซึ่งดำเนินธุรกิจในชื่อ KiWi Recipes ("KiWi Recipes" "เรา" หรือ "ของเรา") รวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านใช้แอปพลิเคชันมือถือ ส่วนขยายเบราว์เซอร์ เว็บไซต์ และบริการที่เกี่ยวข้องของ KiWi Recipes (เรียกรวมว่า "บริการ") เรามุ่งมั่นที่จะดำเนินการอย่างโปร่งใสและคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของท่านในทุกเขตอำนาจศาลที่เราดำเนินงาน
1. ข้อมูลเกี่ยวกับเรา
Dual Alliance Tech, LLC เป็นบริษัทจำกัดความรับผิดในรัฐแคลิฟอร์เนีย เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูล (ตามความหมายของ GDPR) และผู้ประกอบธุรกิจ (ตามความหมายของ CCPA) ที่รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
สำหรับข้อสงสัยด้านความเป็นส่วนตัว: privacy@kiwirecipes.app
2. ข้อมูลที่เรารวบรวม
เรารวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ ขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านใช้บริการ ท่านสามารถใช้งานฟีเจอร์หลายอย่างได้โดยไม่ต้องสร้างบัญชี
ก) ข้อมูลบัญชี
- ที่อยู่อีเมล (กรณีลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมล, Google หรือ Apple)
- ชื่อที่แสดง (หากผู้ให้บริการการลงชื่อเข้าใช้ของท่านระบุมา)
- วิธีการยืนยันตัวตนและตัวระบุผู้ให้บริการ
- ระดับการสมัครสมาชิก (บัญชีฟรีหรือสมาชิก)
ข) เนื้อหาที่ท่านสร้างขึ้น
- สูตรอาหารที่ท่านสร้าง นำเข้า บันทึก หรือแก้ไข (รวมถึงส่วนผสม วิธีทำ หมายเหตุ และรูปภาพ)
- แผนมื้ออาหารและตารางรายสัปดาห์
- รายการสินค้า รายการของชำ ร้านค้า และประวัติการจับจ่าย
- คอลเล็กชันสูตรอาหารและการจัดระเบียบ
- การสนทนากับผู้ช่วย AI (KiKi)
ค) ข้อมูลความชอบและข้อมูลด้านโภชนาการ
- อาการแพ้อาหารและข้อจำกัดด้านอาหาร (เช่น ปลอดถั่ว ฮาลาล วีแกน)
- ส่วนผสมที่ไม่ชอบและความชอบด้านเนื้อสัมผัส
- ระบบหน่วยวัด (เมตริกหรืออิมพีเรียล) ภาษา และการตั้งค่าธีม
- การตั้งค่าการแจ้งเตือนและเป้าหมายแคลอรี
การตั้งค่าเหล่านี้ รวมถึงที่อาจเกี่ยวข้องโดยอ้อมกับการปฏิบัติทางศาสนา (เช่น ฮาลาล, โคเชอร์, เชน หรือข้อจำกัดมังสวิรัติหรือวีแกนอย่างเคร่งครัด) หรือกับสภาวะทางการแพทย์ จะถูกเก็บไว้ในบัญชีของคุณและซิงค์กับอุปกรณ์ของคุณเองเท่านั้นเพื่อกรองสูตรอาหาร แผนมื้ออาหาร และรายการช้อปปิ้งตามความต้องการของคุณ เราไม่ขายการตั้งค่าด้านอาหาร ไม่แบ่งปันกับผู้ลงโฆษณา หรือใช้เพื่อติดตามข้ามแอป เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์ AI การตั้งค่าด้านอาหารของคุณจะถูกส่งไปยัง Google Vertex AI เพื่อสร้างสูตรอาหารที่ตรงกับความต้องการของคุณเท่านั้น และ Google ไม่ใช้การตั้งค่าเหล่านี้เพื่อฝึกโมเดล AI คุณสามารถตรวจสอบหรือลบการตั้งค่าของคุณได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าแอป
ง) ข้อมูลการใช้งานและการวิเคราะห์
- เหตุการณ์การเข้าสู่ระบบ (เวลา แพลตฟอร์ม วิธีการยืนยันตัวตน)
- เหตุการณ์การดูสูตรอาหาร (สูตรอาหารที่ท่านดู แหล่งที่มา เวลา)
- เหตุการณ์การสร้างสูตรอาหารด้วย AI (ชื่อ โมเดลที่ใช้ เวลาในการสร้าง)
จ) ข้อมูลอุปกรณ์และข้อมูลทางเทคนิค
- แพลตฟอร์มอุปกรณ์ (iOS, Android, macOS)
- เวอร์ชันแอปและหมายเลขบิลด์
- รายงานข้อผิดพลาดและบันทึกข้อผิดพลาด (เฉพาะเวอร์ชัน release ผ่าน Firebase Crashlytics) รวมถึงตัวระบุการติดตั้งแบบสุ่มที่ Crashlytics สร้างขึ้นเพื่อใช้นับว่ามีผู้ใช้กี่รายที่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดเท่านั้น ตัวระบุนี้ไม่เชื่อมโยงกับตัวตน บัญชี หรือตัวระบุโฆษณาของท่าน และจะถูกรีเซ็ตหากท่านติดตั้งแอปใหม่
ฉ) ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง
- ตำแหน่งร้านค้าที่ท่านบันทึก (ละติจูด/ลองจิจูด) เฉพาะเมื่อท่านใช้ฟีเจอร์ตำแหน่งร้านค้าอย่างชัดเจน
- เราไม่ติดตามตำแหน่งของท่านในเบื้องหลังหรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการจัดเรียงระยะทางร้านค้า
ช) รูปภาพและภาพถ่าย
- ภาพถ่ายสูตรอาหารที่ท่านถ่ายหรือเลือกจากคลังภาพ (เฉพาะเมื่อท่านอัปโหลดหรือถ่ายภาพอย่างชัดเจน)
- ภาพถ่ายของอาหารหรือหน้าหนังสือตำราที่ส่งมาเพื่อการจดจำด้วย AI (ประมวลผลและจัดเก็บชั่วคราวสูงสุด 3 วัน)
- ภาพถ่ายสูตรอาหารที่ท่านเลือกเผยแพร่สู่สาธารณะ: เมื่อท่านแชร์สูตรอาหารและเลือกรวมภาพถ่ายของท่านด้วย ภาพถ่ายเหล่านั้นจะปรากฏแก่ผู้ที่ท่านแชร์สูตรอาหารด้วย เมื่อแชร์แล้ว สำเนาอาจยังคงอยู่กับผู้รับเหล่านั้นแม้ท่านจะหยุดแชร์ในภายหลังก็ตาม
ซ) ข้อมูลการแจ้งเตือนแบบพุช
หากท่านเปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุช เราจะจัดเก็บโทเค็นการแจ้งเตือนของอุปกรณ์ท่านและสถานะพื้นฐานของแอป (เบื้องหน้า/เบื้องหลัง) เพื่อหลีกเลี่ยงการส่งการแจ้งเตือนที่ไม่จำเป็นขณะที่ท่านกำลังใช้งานแอปอยู่
3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของท่าน
เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- จัดหา ดำเนินการ และบำรุงรักษาบริการ รวมถึงการจัดเก็บสูตรอาหาร การวางแผนมื้ออาหาร รายการสินค้า และฟีเจอร์ AI
- ซิงโครไนซ์ข้อมูลของท่านข้ามอุปกรณ์เมื่อท่านลงชื่อเข้าใช้
- เปิดใช้งานฟีเจอร์การแชร์ในครอบครัวเพื่อให้สมาชิกในครัวเรือนแชร์สูตรอาหาร แผนมื้ออาหาร และรายการสินค้าได้
- สร้างคำแนะนำสูตรอาหาร การปรับแต่ง และการแปลด้วย AI โดยอิงจากความชอบและความต้องการด้านอาหารของท่าน
- กรองและแจ้งเตือนสูตรอาหารเพื่อความปลอดภัยจากสารก่อภูมิแพ้ตามการตั้งค่าอาหารของท่าน
- ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชที่ท่านเลือกรับ (เช่น การแจ้งเตือนครบกำหนดเวลา การเตือนความจำการทำอาหาร)
- วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานโดยรวมที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงบริการ (เช่น หมวดหมู่สูตรอาหารที่ได้รับความนิยมสูงสุด)
- วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคโดยใช้รายงานข้อผิดพลาด
- ตอบสนองคำขอรับการสนับสนุนของท่าน
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล (ผู้ใช้ในเขต EEA/สหราชอาณาจักร)
หากท่านอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือสหราชอาณาจักร เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
| ฐานทางกฎหมาย | กิจกรรมการประมวลผล |
|---|---|
| การปฏิบัติตามสัญญา | การให้บริการหลัก ได้แก่ การจัดเก็บสูตรอาหาร การซิงโครไนซ์ การวางแผนมื้ออาหาร รายการสินค้า การแชร์ในครอบครัว การสร้างสูตรอาหารด้วย AI และการกรองสารก่อภูมิแพ้ |
| ประโยชน์อันชอบธรรม | การวิเคราะห์โดยรวมเพื่อปรับปรุงบริการ การรายงานข้อผิดพลาดเพื่อรักษาเสถียรภาพ การป้องกันการฉ้อโกงผ่าน Firebase App Check |
| ความยินยอม | การแจ้งเตือนแบบพุช การเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งเพิ่มเติมสำหรับฟีเจอร์ร้านค้า การเข้าถึงรูปภาพเพิ่มเติม การสื่อสารทางการตลาด |
| พันธะทางกฎหมาย | การตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย บันทึกภาษีและการบัญชีสำหรับการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน |
5. การแชร์ข้อมูลและผู้ประมวลผลบุคคลที่สาม
เราแชร์ข้อมูลของท่านเฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นในการดำเนินบริการเท่านั้น เราได้ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (DPA) กับผู้ประมวลผลแต่ละรายที่ระบุด้านล่าง
| ผู้ให้บริการ | วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่แชร์ |
|---|---|---|
| Google Cloud / Firebase | โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ การยืนยันตัวตน ฐานข้อมูล การจัดเก็บไฟล์ การแจ้งเตือนแบบพุช การรายงานข้อผิดพลาด แฟล็กฟีเจอร์ | ข้อมูลบริการทั้งหมด (เข้ารหัสระหว่างการส่งและขณะจัดเก็บ) |
| Google Vertex AI | การสร้างและปรับแต่งสูตรอาหารด้วย AI | คำสั่งสูตรอาหาร ความชอบด้านอาหาร และส่วนผสม (ไม่มีตัวระบุส่วนบุคคล) รวมถึงภาพถ่ายใดๆ ที่ท่านส่งเพื่อประมาณการโภชนาการหรือเพื่อการจดจำสูตรอาหาร |
| Apple (Sign in with Apple) | การยืนยันตัวตน (ผู้ใช้ iOS/macOS ที่เลือก Apple Sign-In) | โทเค็นการยืนยันตัวตน; Apple อาจให้ข้อมูลอีเมลและชื่อตามดุลยพินิจของท่าน |
| Google (Google Sign-In) | การยืนยันตัวตน (ผู้ใช้ที่เลือก Google Sign-In) | โทเค็นการยืนยันตัวตน ที่อยู่อีเมล ชื่อที่แสดง |
| Apple App Store / Google Play | การเรียกเก็บเงินค่าสมาชิก (สำหรับฟีเจอร์แบบชำระเงิน) | การชำระเงินดำเนินการทั้งหมดโดย app store; เราได้รับเฉพาะสถานะการสมัครสมาชิกเท่านั้น ไม่ใช่รายละเอียดการชำระเงิน |
| PostHog Inc. (EU Cloud) | การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์และการใช้ฟีเจอร์ | เหตุการณ์การใช้งานที่ไม่ระบุตัวตน (เช่น การดูสูตรอาหาร การโต้ตอบกับฟีเจอร์) ประเภทอุปกรณ์ เวอร์ชันแอป แพลตฟอร์ม ไม่มีตัวระบุส่วนบุคคล เว้นแต่ท่านจะลงชื่อเข้าใช้ ในกรณีนั้น ID ผู้ใช้ของท่านจะถูกใช้เป็นตัวระบุแบบนามแฝง ข้อมูลจัดเก็บในสหภาพยุโรป (แฟรงก์เฟิร์ต เยอรมนี) |
| Meta Platforms, Inc. (Instagram, Facebook) | การแสดงวิดีโอ Instagram และ Facebook แบบฝังตัวภายในสูตรอาหารที่นำเข้าจากหรือลิงก์ไปยังแพลตฟอร์มเหล่านั้น | URL โพสต์สาธารณะของ Instagram และ Facebook เมื่อท่านเลือกเล่นวิดีโอแบบฝังตัว อุปกรณ์ของท่านจะเชื่อมต่อโดยตรงกับ Meta ซึ่งอาจได้รับที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ของท่านภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Meta เอง เราไม่ส่งข้อมูลบัญชีหรือตัวระบุส่วนบุคคลอื่นของท่านไปยัง Meta |
| Pinterest, Inc. | การแสดงการ์ดพิน Pinterest แบบฝังตัวภายในสูตรอาหารที่นำเข้าจากหรือลิงก์ไปยัง Pinterest | URL พิน Pinterest สาธารณะ เมื่อท่านเลือกดูพินที่ฝังตัว อุปกรณ์ของท่านจะเชื่อมต่อโดยตรงกับ Pinterest ซึ่งอาจได้รับที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ของท่านภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Pinterest เอง เราไม่ส่งข้อมูลบัญชีหรือตัวระบุส่วนบุคคลอื่นของท่านไปยัง Pinterest |
| RevenueCat, Inc. | การจัดการสิทธิ์การสมัครสมาชิก (การตรวจสอบการซื้อของท่านผ่าน App Store หรือ Google Play และการแจ้งให้แอปทราบว่าการสมัครสมาชิกของท่านยังใช้งานอยู่หรือไม่) | ตัวระบุบัญชีของท่าน รวมถึงที่อยู่อีเมลและชื่อที่แสดงเมื่อบัญชีของท่านมีข้อมูลดังกล่าว นอกจากนี้ยังมีใบเสร็จจากร้านค้าสำหรับการซื้อของท่าน และข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับอุปกรณ์และแอป RevenueCat ไม่ได้รับรายละเอียดการชำระเงินของท่าน ซึ่งยังคงอยู่กับร้านค้าแอป |
เนื้อหา Instagram, Facebook และ Pinterest แบบฝังตัว
สูตรอาหารหลายรายการในบริการถูกนำเข้าจากหรือลิงก์กลับไปยังวิดีโอสาธารณะบน Instagram และ Facebook เพื่อแสดงวิดีโอของผู้สร้างต้นฉบับแก่ท่าน บริการแสดงโพสต์สาธารณะแบบฝังตัวภายในสูตรอาหาร เราไม่ดาวน์โหลด โฮสต์ หรือจัดเก็บไฟล์วิดีโอต้นฉบับ
เมื่อท่านเลือกเล่นวิดีโอ Instagram หรือ Facebook แบบฝังตัว เนื้อหาจะโหลดโดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์ของ Meta เช่นเดียวกับเนื้อหาบุคคลที่สามแบบฝังตัวทั่วไป Meta อาจรวบรวมข้อมูลทางเทคนิค เช่น ที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ และคุกกี้ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Meta เองที่ facebook.com/privacy/policy KiWi Recipes ไม่มีความเกี่ยวข้อง ไม่ได้รับการรับรอง หรือได้รับการสนับสนุนโดย Meta, Instagram หรือ Facebook
ในทำนองเดียวกัน สูตรอาหารที่นำเข้าจากหรือลิงก์ไปยัง Pinterest จะแสดงการ์ดพินพร้อมลิงก์กลับไปยังพินต้นฉบับ เมื่อการ์ดพินโหลด อุปกรณ์ของท่านจะเชื่อมต่อโดยตรงกับเซิร์ฟเวอร์ของ Pinterest ซึ่งอาจรวบรวมข้อมูลทางเทคนิค (เช่น ที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ และคุกกี้) ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Pinterest เองที่ policy.pinterest.com/privacy-policy KiWi Recipes ไม่มีความเกี่ยวข้อง ไม่ได้รับการรับรอง หรือได้รับการสนับสนุนโดย Pinterest
เราไม่ขาย ให้เช่า หรือซื้อขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สาม และเราไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อการตลาดของบุคคลที่สาม บริการเวอร์ชันฟรีอาจแสดงโฆษณาตามบริบทที่ไม่ปรับตามบุคคล กล่าวคือ โฆษณาที่เลือกจากเนื้อหาบนหน้าจอของท่านและภูมิภาคทั่วไปของท่าน (ระดับเมือง) (ตัวอย่างเช่น โฆษณาที่แสดงควบคู่กับสูตรพาสตา) ไม่ใช่จากโปรไฟล์พฤติกรรมของท่าน หากมีการแสดงโฆษณาดังกล่าว พันธมิตรโฆษณาจะได้รับเฉพาะข้อมูลทางเทคนิคที่จำกัดซึ่งจำเป็นต่อการแสดง จำกัดจำนวน และวัดผลโฆษณา (เช่น ที่อยู่ IP ภูมิภาคทั่วไป ประเภทอุปกรณ์ และเวอร์ชันแอป) เราไม่อนุญาตให้พันธมิตรโฆษณาสร้างโปรไฟล์ของท่าน และเราไม่เคยแบ่งปันสูตรอาหาร ความชอบด้านอาหาร ข้อมูลสุขภาพหรือโภชนาการ หรือเนื้อหาส่วนบุคคลอื่นใดของท่านกับพวกเขา KiWi Pro ขจัดโฆษณาออกทั้งหมด
6. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บและประมวลผลเป็นหลักบนโครงสร้างพื้นฐาน Google Cloud ที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา (ภูมิภาค us-central1) หากเราเพิ่มการประมวลผลระดับภูมิภาคในสหภาพยุโรปหรือญี่ปุ่นเพื่อลดเวลาแฝง เราจะอัปเดตนโยบายนี้ หากคุณอยู่นอกสหรัฐอเมริกา ข้อมูลของคุณจะถูกโอนไปและประมวลผลในสหรัฐอเมริกา
เราอาศัยมาตรการป้องกันดังต่อไปนี้สำหรับการถ่ายโอนระหว่างประเทศ:
- EU/EEA: กรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูล EU-สหรัฐฯ (DPF) ซึ่ง Google ได้รับการรับรอง คุณสามารถตรวจสอบการรับรองที่ยังมีผลของ Google ได้ที่รายการ DPF อย่างเป็นทางการที่ dataprivacyframework.gov/list เมื่อ DPF ไม่ใช้บังคับ เราอาศัยข้อสัญญามาตรฐาน (SCC) ของคณะกรรมาธิการยุโรป ซึ่งรวมอยู่ในภาคผนวกการประมวลผลข้อมูลของ Google และเผยแพร่ที่ cloud.google.com/terms/data-processing-addendum คุณสามารถขอสำเนาได้โดยส่งอีเมลไปที่ privacy@kiwirecipes.app ภายใต้ DPF ผู้ใช้ใน EU/EEA ยังมีสิทธิ์เข้าถึงกลไกการเยียวยาอิสระ รวมถึงศาลทบทวนการคุ้มครองข้อมูลของสหรัฐฯ (Data Protection Review Court)
- สหราชอาณาจักร: ส่วนขยาย UK สำหรับ EU-สหรัฐอเมริกา DPF และข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศของสหราชอาณาจักรเป็นมาตรการสำรอง
- ญี่ปุ่น: เราแจ้งให้ท่านทราบตามมาตรา 28 ของ APPI ว่าข้อมูลของท่านถูกถ่ายโอนไปยังสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นประเทศที่ PPC ยังไม่ได้กำหนดว่ามีการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่า ผู้ประมวลผลของเราในสหรัฐอเมริการะบุไว้ในข้อ 5 และแต่ละรายได้รับการว่าจ้างภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล สำหรับ Google มีการอธิบายไว้ในข้อกำหนดเพิ่มเติมว่าด้วยการประมวลผลข้อมูลของบริษัท
นอกเหนือจากการคุ้มครองทางกฎหมายข้างต้น เราใช้มาตรการทางเทคนิคที่อธิบายไว้ในข้อ 8 (รวมถึงการเข้ารหัสระหว่างการส่งและขณะพักเก็บ) เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณระหว่างและหลังการโอนข้ามพรมแดน
7. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและเนื้อหา (สูตรอาหาร แผนมื้ออาหาร รายการสินค้า) | จนกว่าท่านจะลบบัญชีหรือเนื้อหาแต่ละรายการ เราจะลบข้อมูลบัญชีภายใน 30 วันนับจากคำขอลบบัญชี |
| ข้อมูลความชอบและข้อมูลด้านโภชนาการ | จนกว่าท่านจะเปลี่ยนแปลงหรือลบ หรือจนกว่าจะลบบัญชี |
| เหตุการณ์การวิเคราะห์ | 12 เดือน จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนโดยอัตโนมัติ |
| รายงานข้อผิดพลาด (Firebase Crashlytics) | 90 วัน (ระยะเวลาการเก็บรักษามาตรฐานของ Google) |
| การอัปโหลดรูปภาพ AI (ภาพถ่ายเป็นสูตรอาหาร) | 3 วัน จากนั้นจะถูกลบโดยอัตโนมัติ |
| โทเค็นการแจ้งเตือนแบบพุช | จนกว่าท่านจะออกจากระบบ ปิดใช้งานการแจ้งเตือน หรือลบบัญชี |
| ข้อความนำเข้าของ AI (พรอมต์สำหรับ KiKi) | สูงสุด 24 ชั่วโมงหลังจากสร้างสูตรอาหาร จากนั้นจะถูกลบโดยอัตโนมัติจากที่เก็บข้อมูลการติดตามงาน พรอมต์จะไม่ถูกเก็บไว้ในหรือควบคู่กับสูตรอาหารที่ได้รับ |
8. ความปลอดภัย
เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลท่านอย่างจริงจังและดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลทั้งหมดระหว่างการส่งถูกเข้ารหัสด้วย TLS/HTTPS
- ข้อมูลทั้งหมดขณะจัดเก็บถูกเข้ารหัสบนโครงสร้างพื้นฐาน Google Cloud
- ข้อมูลประจำตัวที่ละเอียดอ่อน (คีย์ API โทเค็นการยืนยันตัวตน) ถูกจัดเก็บโดยใช้พื้นที่จัดเก็บที่เข้ารหัสแบบ native ของแพลตฟอร์ม (iOS Keychain, Android EncryptedSharedPreferences)
- กฎความปลอดภัย Firebase บังคับให้ผู้ใช้เข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลของตนเอง (หรือข้อมูลที่แชร์ของครอบครัว)
- Firebase App Check ตรวจสอบว่าคำขอมาจากการติดตั้งแอปที่แท้จริง
9. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
KiWi Recipes มุ่งหมายสำหรับผู้ใช้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป ผู้ใช้ที่มีอายุ 16–17 ปีอาจเข้าร่วมได้เฉพาะในฐานะสมาชิกของกลุ่มครอบครัวที่จัดการโดยบิดามารดาหรือผู้ปกครอง
เราไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยรู้เท่าทัน (หรืออายุที่กำหนดสำหรับความยินยอมทางดิจิทัลในเขตอำนาจศาลของท่าน เช่น 18 ในอินเดียตาม DPDPA) หากท่านมีอายุต่ำกว่า 16 ปี โปรดอย่าใช้บริการหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ
ฟีเจอร์การแชร์ในครอบครัวของเราออกแบบมาเพื่อให้บิดามารดาหรือผู้ปกครอง (ซึ่งต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี) สร้างและจัดการบัญชี สมาชิกในครอบครัวที่มีอายุ 16–17 ปีอาจเข้าร่วมกลุ่มครอบครัวได้ด้วยความยินยอมของผู้ถือบัญชีและภายใต้ความรับผิดชอบของผู้ถือบัญชี การติดตามโภชนาการและการแชร์สู่สาธารณะไม่มีให้บริการแก่บุคคลเหล่านั้น เด็กไม่สร้างบัญชีของตนเอง
หากเราทราบว่าได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองที่สามารถยืนยันได้ เราจะลบข้อมูลดังกล่าวโดยทันที หากท่านเชื่อว่าเราได้รวบรวมข้อมูลจากเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี โปรดติดต่อเราที่ privacy@kiwirecipes.app
10. สิทธิ์ของท่าน
ไม่ว่าท่านจะอาศัยอยู่ที่ใด ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:
- การเข้าถึง: ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองเกี่ยวกับท่าน
- การแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- การลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลและบัญชีของท่าน
- ความสามารถในการพกพาข้อมูล: ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่มีโครงสร้างและเครื่องอ่านได้
- การถอนความยินยอม: ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา (ซึ่งไม่กระทบต่อการประมวลผลก่อนการถอน)
ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดใช้ แบบฟอร์มคำขอข้อมูลของเรา เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายในเขตอำนาจของท่านกำหนด (โดยทั่วไปคือ 30 วัน บางภูมิภาคอาจสั้นกว่านั้น) และอาจขอให้ท่านยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ
11. สิทธิ์เพิ่มเติมสำหรับผู้อาศัยในเขต EU/EEA/สหราชอาณาจักร
หากท่านอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสหราชอาณาจักร ท่านมีสิทธิ์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้ภายใต้ GDPR / UK GDPR:
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ท่านสามารถขอให้เราจำกัดวิธีการใช้ข้อมูลของท่านในระหว่างที่มีการดำเนินการเรื่องข้อร้องเรียน
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์อันชอบธรรมของเรา เราจะหยุดเว้นแต่เราจะแสดงเหตุผลอันชอบธรรมที่น่าสนใจ
- การตัดสินใจอัตโนมัติ: เราไม่ตัดสินใจโดยอาศัยการประมวลผลอัตโนมัติแต่เพียงอย่างเดียวที่มีผลทางกฎหมายต่อท่าน ฟีเจอร์ AI ของเราสร้างคำแนะนำสูตรอาหาร ไม่ใช่การตัดสินใจเกี่ยวกับท่าน
- ความสามารถในการพกพาข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้กันทั่วไปและเครื่องอ่านได้ และให้ส่งต่อไปยังผู้ควบคุมรายอื่น
ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นของท่าน สำหรับเนเธอร์แลนด์ คือ Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) สำหรับสหราชอาณาจักร คือ Information Commissioner's Office (ico.org.uk) สำหรับประเทศสมาชิก EU อื่นๆ ท่านสามารถค้นหาหน่วยงานได้ที่ edpb.europa.eu
ตัวแทนในสหภาพยุโรป (มาตรา 27 ของ GDPR): เนื่องจาก Dual Alliance Tech, LLC จัดตั้งขึ้นนอกสหภาพยุโรป เราจึงได้แต่งตั้งตัวแทนในสหภาพยุโรปสำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ตัวแทนในสหภาพยุโรปของเราคือ Luc Runderkamp, Paulinelaan 1a, 1399 VK Muiderberg ประเทศเนเธอร์แลนด์ ท่านสามารถติดต่อตัวแทนของเราทางอีเมลที่ privacy@kiwirecipes.app สำหรับคำถามทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและการใช้สิทธิ์ของท่านภายใต้ GDPR
12. สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA/CPRA)
หากท่านเป็นผู้อาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนีย กฎหมาย California Consumer Privacy Act (CCPA) และ California Privacy Rights Act (CPRA) ให้สิทธิ์แก่ท่านดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์ในการรับทราบ: ท่านสามารถขอทราบประเภทและรายละเอียดของข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับท่าน แหล่งที่มา วัตถุประสงค์ทางธุรกิจ และประเภทของบุคคลที่สามที่เราแชร์ข้อมูลด้วย
- สิทธิ์ในการลบ: ท่านสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ภายใต้ข้อยกเว้นบางประการ
- สิทธิ์ในการแก้ไข: ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง
- สิทธิ์ในการไม่ถูกเลือกปฏิบัติ: เราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อท่านจากการใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัว (เช่น การเรียกเก็บราคาที่แตกต่างหรือให้บริการในระดับที่แตกต่าง)
ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม (ตามนิยามของ CCPA): ตัวระบุ (อีเมล ชื่อ ID บัญชี); กิจกรรมบนอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์ (การวิเคราะห์การใช้งาน การดูสูตรอาหาร); ข้อมูลพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ (ตำแหน่งร้านค้าที่ท่านบันทึก); ข้อมูลประสาทสัมผัส (รูปภาพที่ท่านอัปโหลด); ข้อสรุปที่ได้จากความชอบด้านอาหารเพื่อปรับแต่งสูตรอาหาร เราเก็บรวบรวมประเภทข้อมูลเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่อธิบายไว้ในหมวด 3
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และเราไม่แบ่งปันข้อมูลดังกล่าวเพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบทตามที่นิยามไว้ใน CCPA/CPRA โฆษณาใดๆ ในบริการเวอร์ชันฟรีเป็นโฆษณาตามบริบท โดยอ้างอิงจากเนื้อหาของหน้าจอที่ท่านกำลังดูและภูมิภาคทั่วไปของท่าน (ระดับเมือง) ไม่ใช่จากโปรไฟล์พฤติกรรมของท่าน ทั้งนี้ไม่ถือเป็นการ "ขาย" หรือ "แบ่งปัน" ภายใต้ CCPA/CPRA เราไม่ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการให้บริการ เนื่องจากเราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล จึงไม่จำเป็นต้องมีตัวเลือกยกเลิกแบบ "Do Not Sell or Share My Personal Information" หากแนวปฏิบัติของเราเปลี่ยนแปลงไป เราจะจัดเตรียมตัวเลือกยกเลิกก่อนที่จะเริ่มการประมวลผลดังกล่าว
13. สิทธิ์สำหรับผู้ใช้ในญี่ปุ่น (APPI)
หากท่านอาศัยอยู่ในญี่ปุ่น พระราชบัญญัติว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (APPI) ให้สิทธิ์แก่ท่านดังต่อไปนี้:
- การเปิดเผย: ท่านอาจขอให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองเกี่ยวกับท่านและวัตถุประสงค์การใช้งาน
- การแก้ไข: ท่านอาจขอแก้ไข เพิ่มเติม หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหากไม่ถูกต้อง
- การหยุดใช้งาน: ท่านอาจขอให้เราหยุดใช้หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหากได้รับมาโดยไม่เหมาะสมหรือไม่จำเป็นอีกต่อไป
- การหยุดให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม: ท่านอาจขอให้เราหยุดให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม
ประกาศการโอนข้ามพรมแดน (APPI มาตรา 28): ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกโอนและประมวลผลในสหรัฐอเมริกาโดย Dual Alliance Tech, LLC และผู้ให้บริการของบริษัท ซึ่งระบุไว้ในข้อ 5 และรวมถึง Google Cloud, Google Vertex AI และ RevenueCat, Inc. สหรัฐอเมริกาไม่ได้รับการกำหนดโดยคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของญี่ปุ่น (PPC) ว่าเป็นเขตอำนาจศาลที่ให้การคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เทียบเท่า มาตรการที่ผู้รับเหล่านี้ดำเนินการ ได้แก่: ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับแต่ละราย การรับรอง EU-U.S. Data Privacy Framework ของ Google ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรปที่รวมอยู่ในข้อกำหนดเพิ่มเติมว่าด้วยการประมวลผลข้อมูลของ Google การรับรอง SOC 2, ISO 27001 และ ISO 27018 และการเข้ารหัสข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดทั้งระหว่างการส่งและขณะจัดเก็บ สำหรับข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะเกี่ยวกับระบบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหรัฐอเมริกา โปรดดูแนวทางรายประเทศของ PPC ที่ ppc.go.jp ท่านสามารถติดต่อ PPC หากมีคำถามหรือข้อร้องเรียน
14. สิทธิ์สำหรับผู้ใช้ในเกาหลีใต้ (PIPA)
หากท่านอาศัยอยู่ในเกาหลีใต้ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PIPA) ให้สิทธิ์แก่ท่านดังต่อไปนี้:
- การเข้าถึง: ท่านอาจขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว
- การแก้ไขและการลบ: ท่านอาจขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- การระงับการประมวลผล: ท่านอาจขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิ์ในการรับแจ้ง: ท่านมีสิทธิ์ได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ และการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม
รายการข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม: ที่อยู่อีเมล ชื่อที่แสดง (หากมี) รหัสผู้ใช้ ความชอบด้านอาหารและการแพ้อาหาร เนื้อหาสูตรอาหารที่ท่านสร้าง ตำแหน่งร้านค้าที่ท่านบันทึก เหตุการณ์การดูสูตรอาหาร แพลตฟอร์มอุปกรณ์ และรายงานข้อผิดพลาด ข้อมูลเหล่านี้เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในหมวด 3 และเก็บรักษาตามระยะเวลาที่ระบุไว้ในหมวด 7 ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกส่งให้แก่ผู้ประมวลผลบุคคลที่สามที่ระบุไว้ในหมวด 5 เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล: สำหรับข้อสงสัยที่เกี่ยวข้องกับ PIPA โปรดติดต่อ privacy@kiwirecipes.app ท่านยังสามารถยื่นข้อร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PIPC) ที่ pipc.go.kr
15. สิทธิ์สำหรับผู้ใช้ในบราซิล (LGPD)
หากท่านอาศัยอยู่ในบราซิล กฎหมาย Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) ให้สิทธิ์แก่ท่านดังต่อไปนี้:
- การยืนยันและการเข้าถึง: ท่านอาจขอยืนยันว่าเราประมวลผลข้อมูลของท่านหรือไม่ และขอเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว
- การแก้ไข: ท่านอาจขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน ไม่ถูกต้อง หรือล้าสมัย
- การทำให้ไม่ระบุตัวตน การระงับ หรือการลบ: ท่านอาจขอทำให้ข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือเกินความจำเป็นไม่ระบุตัวตน ระงับ หรือลบข้อมูลดังกล่าว หรือข้อมูลที่ประมวลผลโดยฝ่าฝืน LGPD
- ความสามารถในการพกพาข้อมูล: ท่านอาจขอโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
- การลบ: ท่านอาจขอลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลโดยอาศัยความยินยอมของท่าน
- ข้อมูลเกี่ยวกับการแชร์ข้อมูล: ท่านอาจขอทราบว่าเราได้แชร์ข้อมูลของท่านกับหน่วยงานภาครัฐและเอกชนใดบ้าง
- การเพิกถอนความยินยอม: ท่านอาจเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ดำเนินการก่อนการเพิกถอน
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมาย LGPD ดังต่อไปนี้: การปฏิบัติตามสัญญา (ฟีเจอร์หลักของบริการ) ประโยชน์อันชอบธรรม (การวิเคราะห์ การรายงานข้อผิดพลาด) และความยินยอม (การแจ้งเตือนแบบพุช ฟีเจอร์เสริม) ท่านสามารถติดต่อ Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ที่ gov.br/anpd หากมีคำถามหรือข้อร้องเรียน
ตามที่กำหนดใน Article 41 of the LGPD เราได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัวของเราให้เป็น Encarregado de Proteção de Dados (เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล) ที่รับผิดชอบในการรับการสื่อสารจากเจ้าของข้อมูลและจาก ANPD เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ Encarregado ได้ที่ privacy@kiwirecipes.app Para solicitações relacionadas aos seus direitos sob a LGPD, você pode escrever em português para privacy@kiwirecipes.app.
16. สิทธิ์สำหรับผู้ใช้ในตุรกี (KVKK)
หากท่านอาศัยอยู่ในตุรกี กฎหมาย Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK ฉบับที่ 6698) ให้สิทธิ์แก่ท่านดังต่อไปนี้:
- ทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกำลังถูกประมวลผลหรือไม่
- ขอรับข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลหากข้อมูลของท่านถูกประมวลผลแล้ว
- ทราบวัตถุประสงค์ของการประมวลผลและว่าข้อมูลถูกใช้ตามวัตถุประสงค์นั้นหรือไม่
- ทราบบุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านทั้งในและต่างประเทศ
- ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง
- ขอลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดใน KVKK
- คัดค้านผลลัพธ์ใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการวิเคราะห์ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยระบบอัตโนมัติแต่เพียงอย่างเดียวซึ่งส่งผลเสียต่อท่าน
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกถ่ายโอนไปยังสหรัฐอเมริกาเพื่อการประมวลผล เราอาศัยความยินยอมโดยชัดแจ้งและความจำเป็นตามสัญญาเป็นฐานทางกฎหมายสำหรับการถ่ายโอนข้ามพรมแดนภายใต้ KVKK ท่านสามารถยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (คณะกรรมการ KVKK) ที่ kvkk.gov.tr
17. สิทธิ์สำหรับผู้ใช้ในอินเดีย (DPDPA)
หากท่านอาศัยอยู่ในอินเดีย พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดิจิทัล พ.ศ. 2566 (DPDPA) ให้สิทธิ์แก่ท่านดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและวิธีการประมวลผล
- สิทธิ์ในการแก้ไขและลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิ์ในการร้องเรียน: สิทธิ์ในการยื่นข้อร้องเรียนและได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนด
- สิทธิ์ในการมอบหมาย: ท่านสามารถมอบหมายบุคคลอื่นให้ใช้สิทธิ์แทนท่านในกรณีที่ท่านเสียชีวิตหรือไร้ความสามารถ
ข้อกำหนดด้านอายุ: DPDPA กำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองที่สามารถยืนยันได้สำหรับการประมวลผลข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี KiWi Recipes กำหนดให้ผู้ใช้ในอินเดียมีอายุอย่างน้อย 18 ปี หากท่านมีอายุต่ำกว่า 18 ปีและอยู่ในอินเดีย ท่านไม่สามารถใช้บริการนี้ได้
ท่านสามารถยื่นข้อร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลของอินเดียเมื่อเปิดดำเนินการแล้ว
18. สิทธิ์สำหรับผู้ใช้ในแคนาดา (PIPEDA / Quebec Law 25)
หากท่านอาศัยอยู่ในแคนาดา พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (PIPEDA) และสำหรับผู้อยู่อาศัยในควิเบก กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภาคเอกชน (Law 25) ให้สิทธิ์แก่ท่านดังต่อไปนี้:
- การเข้าถึง: ท่านอาจขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองเกี่ยวกับท่าน
- การแก้ไข: ท่านอาจขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- การเพิกถอนความยินยอม: ท่านอาจเพิกถอนความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายหรือสัญญา
- การร้องเรียน: ท่านอาจยื่นข้อร้องเรียนต่อสำนักงานผู้บัญชาการความเป็นส่วนตัวของแคนาดา (priv.gc.ca) หรือสำหรับผู้อยู่อาศัยในควิเบก ต่อ Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca)
ข้อกำหนดเพิ่มเติมของ Quebec Law 25: เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในหมวด 3 เราดำเนินการประเมินผลกระทบด้านความเป็นส่วนตัวสำหรับระบบที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ในการพกพาข้อมูลในรูปแบบเทคโนโลยีที่นิยมใช้ เราจะแจ้งให้ท่านและ Commission d'accès à l'information ทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่กระทบต่อความลับใดๆ ที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อความเสียหายร้ายแรง
19. สิทธิ์สำหรับผู้ใช้ในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์
หากท่านอาศัยอยู่ในออสเตรเลีย พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัว พ.ศ. 2531 และหลักการความเป็นส่วนตัวของออสเตรเลีย (APPs) กำกับดูแลวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หากท่านอาศัยอยู่ในนิวซีแลนด์ พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัว พ.ศ. 2563 มีผลบังคับใช้
- การเข้าถึงและการแก้ไข: ท่านอาจขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (APP 12 และ 13)
- การร้องเรียน: ท่านอาจยื่นข้อร้องเรียนต่อสำนักงานผู้บัญชาการข้อมูลของออสเตรเลีย (OAIC) ที่ oaic.gov.au หรือต่อสำนักงานผู้บัญชาการความเป็นส่วนตัวของนิวซีแลนด์ที่ privacy.org.nz
- การเปิดเผยข้ามพรมแดน: ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกเปิดเผยให้ผู้รับในต่างประเทศที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาเพื่อการประมวลผล (APP 8) ผู้รับเหล่านั้นระบุไว้ในข้อ 5 และรวมถึง Google Cloud, Google Vertex AI และ RevenueCat, Inc. เราดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าผู้รับเหล่านั้นปฏิบัติตาม APPs ผ่านข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เรามีกับผู้รับแต่ละราย
เราไม่ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดตรงเว้นแต่ท่านจะให้ความยินยอม ท่านสามารถเลือกไม่รับการเก็บรวบรวมข้อมูลการวิเคราะห์ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าในแอป
20. สิทธิ์สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย (PDPA)
หากท่านอาศัยอยู่ในประเทศไทย พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ให้สิทธิ์แก่ท่านดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์ในการเข้าถึง: ท่านอาจขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล: ท่านอาจขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านอาจคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิ์ในการลบ: ท่านอาจขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ท่านอาจขอจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ท่านสามารถยื่นข้อร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หรือสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ pdpc.or.th
21. สิทธิ์สำหรับผู้ใช้ในอินโดนีเซีย (กฎหมาย PDP)
หากท่านอาศัยอยู่ในอินโดนีเซีย กฎหมายหมายเลข 27 ปี 2565 ว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (กฎหมาย PDP) ให้สิทธิ์แก่ท่านดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์ในการรับข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิ์ในการเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ในการยุติการประมวลผล ลบ และทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
ท่านสามารถยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อรัฐบาลอินโดนีเซียจัดตั้งขึ้นแล้ว
22. สิทธิ์สำหรับผู้ใช้ในเม็กซิโก (LFPDPPP)
หากท่านอาศัยอยู่ในเม็กซิโก กฎหมาย Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) ให้สิทธิ์ ARCO แก่ท่านดังต่อไปนี้:
- การเข้าถึง (Acceso): ท่านอาจขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการประมวลผล
- การแก้ไข (Rectificación): ท่านอาจขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- การยกเลิก (Cancelación): ท่านอาจขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
- การคัดค้าน (Oposición): ท่านอาจคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ
ท่านสามารถยื่นข้อร้องเรียนต่อ Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) ที่ home.inai.org.mx
23. สิทธิ์สำหรับผู้ใช้ในไต้หวัน (PDPA)
หากท่านอาศัยอยู่ในไต้หวัน (สาธารณรัฐจีน) พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ให้สิทธิ์แก่ท่านดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์ในการสอบถามและขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิ์ในการขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิ์ในการขอเพิ่มเติมหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิ์ในการขอให้หยุดการเก็บรวบรวม ประมวลผล หรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิ์ในการขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกถ่ายโอนไปยังสหรัฐอเมริกาเพื่อการประมวลผล PDPA ของไต้หวันอนุญาตให้มีการถ่ายโอนข้ามพรมแดนเว้นแต่หน่วยงานราชการส่วนกลางที่เกี่ยวข้องจะจำกัด
24. สิทธิ์สำหรับผู้ใช้ในอิสราเอล
หากท่านอาศัยอยู่ในอิสราเอล กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว ค.ศ. 1981 และระเบียบที่เกี่ยวข้องให้สิทธิ์แก่ท่านดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์ในการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บไว้ในฐานข้อมูล
- สิทธิ์ในการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- สิทธิ์ในการคัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อการตลาดตรง
ท่านสามารถยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองความเป็นส่วนตัว (PPA) ที่ gov.il/en/departments/the_privacy_protection_authority อิสราเอลได้รับการยอมรับจากคณะกรรมาธิการยุโรปว่ามีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
25. หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของ EU/EEA
หากท่านอยู่ใน EU/EEA ท่านสามารถยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นของท่าน หน่วยงานสำคัญสำหรับตลาดหลักของเรา:
- เนเธอร์แลนด์: Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)
- เยอรมนี: Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI, bfdi.bund.de) หรือหน่วยงานระดับรัฐของท่าน (Landesdatenschutzbeauftragter)
- ฝรั่งเศส: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL, cnil.fr)
- สเปน: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, aepd.es)
- อิตาลี: Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it)
- สหราชอาณาจักร: Information Commissioner's Office (ICO, ico.org.uk)
- รายชื่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของ EU/EEA ทั้งหมดมีให้ที่ edpb.europa.eu
26. การเปิดเผยเนื้อหาที่สร้างโดย AI
บริการนี้ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (Google Vertex AI) เพื่อสร้าง แก้ไข และแปลสูตรอาหาร ตามกฎหมาย EU AI Act และข้อกำหนดด้านความโปร่งใสที่บังคับใช้ เราขอเปิดเผยว่า: เนื้อหาสูตรอาหารที่ระบุว่าสร้างโดย AI หรือแก้ไขโดย KiKi (ผู้ช่วย AI ของเรา) ผลิตโดยระบบ AI ไม่ใช่โดยผู้เขียนที่เป็นมนุษย์
เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจมีความไม่ถูกต้อง เราไม่ใช้ AI เพื่อตัดสินใจโดยอัตโนมัติที่มีผลทางกฎหมายหรือผลกระทบที่สำคัญในลักษณะเดียวกันต่อท่าน ฟีเจอร์ AI เป็นเครื่องมือที่สร้างคำแนะนำสูตรอาหารเพื่อให้ท่านพิจารณา ท่านเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะใช้ แก้ไข หรือยกเลิก
การโต้ตอบของท่านกับผู้ช่วย AI (คำสั่ง ความชอบด้านอาหาร การขอส่วนผสม) ถูกประมวลผลโดย Google Vertex AI เช่นเดียวกับภาพถ่ายใดๆ ที่ท่านส่งเพื่อประมาณการโภชนาการหรือเพื่อการจดจำสูตรอาหาร ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อสร้างเนื้อหาสูตรอาหารและประมาณการโภชนาการเท่านั้น และไม่ได้ใช้ฝึกโมเดล AI ข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลของ Google Vertex AI มีผลบังคับใช้
27. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
แอปพลิเคชันมือถือ KiWi Recipes ไม่ใช้คุกกี้ แอปไม่เก็บรวบรวมตัวระบุโฆษณา (IDFA บน iOS หรือ GAID บน Android) และไม่มีส่วนร่วมในกรอบงานโฆษณาหรือการติดตามข้ามแอปใดๆ หากมีการนำโฆษณาตามบริบทมาใช้ในแอปเวอร์ชันฟรี แอปอาจใช้ตัวระบุโฆษณาของอุปกรณ์เพื่อจำกัดความถี่ของโฆษณาและป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อการติดตามข้ามแอป การสร้างโปรไฟล์ หรือการโฆษณาแบบปรับตามบุคคล บน iOS เราไม่ขออนุญาต App Tracking Transparency เนื่องจากเราไม่ติดตามท่านข้ามแอปหรือเว็บไซต์
เว็บไซต์ของเรา (kiwirecipes.app) ไม่ใช้คุกกี้ การวิเคราะห์ หรือเทคโนโลยีการติดตามจากบุคคลที่สามใดๆ ฟอนต์ทั้งหมดโฮสต์ด้วยตนเอง ไม่มีการส่งคำขอไปยังบริการฟอนต์ภายนอก เว็บไซต์ไม่มีการส่งคำขอไปยังบุคคลที่สามนอกเหนือจากสิ่งที่เบราว์เซอร์ของท่านต้องการเพื่อโหลดหน้า
การวิเคราะห์ในแอปที่อธิบายไว้ในหมวด 2(ง) ถูกเก็บรวบรวมโดยเราและ PostHog (ผู้ประมวลผลการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ของเรา ระบุไว้ในหมวด 5) PostHog จัดเก็บข้อมูลในสหภาพยุโรป (แฟรงก์เฟิร์ต เยอรมนี) และไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อโฆษณาหรือการติดตามข้ามแอป ท่านสามารถปิดการเก็บรวบรวมข้อมูลวิเคราะห์ทั้งหมดได้ในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของแอป
ก่อนที่ท่านจะเลือกการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว KiWi จะจัดเก็บข้อมูลเหตุการณ์การใช้งานนิรนามจำนวนเล็กน้อย (เช่น: "มีการดูสูตรอาหาร") ไว้ในอุปกรณ์ของท่านชั่วคราว ข้อมูลเหล่านี้ไม่รวมชื่อ อีเมล รหัสบัญชี หรือข้อมูลอื่นใดที่อาจระบุตัวตนของท่านได้ หากท่านเลือกอนุญาตให้เก็บข้อมูลสถิติการใช้งาน เราจะส่งข้อมูลเหล่านี้ไปยังผู้ให้บริการวิเคราะห์ของเรา (PostHog ภูมิภาค EU) เพื่อทำความเข้าใจว่าฟีเจอร์ใดถูกใช้งาน หากท่านไม่อนุญาต หรือหากท่านไม่เคยเลือกเลย ข้อมูลเหตุการณ์จะถูกลบออกจากอุปกรณ์และจะไม่มีการส่งข้อมูลใดๆ ท่านสามารถเปลี่ยนการตัดสินใจได้ตลอดเวลาที่ การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว การเพิกถอนสิทธิ์ยังจะลบเหตุการณ์ที่ยังจัดเก็บอยู่ในเครื่องด้วย
28. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว หากเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบโดยการโพสต์นโยบายที่อัปเดตบนหน้านี้และอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" และหากเป็นไปได้ ผ่านการแจ้งเตือนในแอป เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายที่อัปเดต สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญซึ่งกระทบสิทธิ์ของท่านภายใต้ GDPR เราจะขอความยินยอมใหม่ตามที่กำหนด
29. ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือต้องการใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลของท่าน โปรดติดต่อเราที่: privacy@kiwirecipes.app
Dual Alliance Tech, LLC, Pleasanton, CA สหรัฐอเมริกา ผู้ที่พำนักอยู่ในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรปสามารถติดต่อตัวแทนในสหภาพยุโรปที่เราแต่งตั้งภายใต้มาตรา 27 ของ GDPR ได้เช่นกัน (รายละเอียดอยู่ในข้อ 11)
ข้อมูลสุขภาพ (Apple Health และ Health Connect)
KiWi Recipes สามารถบันทึกยอดรวมโภชนาการรายวันของท่านเองไปยัง Apple Health บน iOS และไปยัง Health Connect บน Android คุณสมบัตินี้ปิดอยู่ตามค่าเริ่มต้น และจะเปิดใช้งานโดยท่านเองในการตั้งค่าเท่านั้น หลังจากที่ระบบปฏิบัติการขออนุญาตจากท่านแล้ว หากท่านไม่เคยเปิดใช้งาน จะไม่มีการเขียนหรืออ่านข้อมูลสุขภาพใดๆ เลย
เมื่อท่านเปิดใช้งาน เราจะเขียนค่าเจ็ดรายการที่คำนวณจากมื้ออาหารที่ท่านบันทึกไว้ ได้แก่ พลังงาน (แคลอรี) โปรตีน คาร์โบไฮเดรต ไขมัน ใยอาหาร น้ำตาล และโซเดียม บน Android ค่าเหล่านี้จะถูกเขียนเป็นบันทึกโภชนาการรายการเดียว เราเขียนเฉพาะโภชนาการที่ท่านบันทึกไว้เองเท่านั้น ไม่เคยเขียนของสมาชิกคนอื่นในครัวเรือน
เรายังขออนุญาตอ่านข้อมูลจาก Apple Health ด้วย และเราใช้สิทธิ์ดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะเพียงอย่างเดียว คือเพื่อค้นหารายการที่ KiWi Recipes เขียนไว้เองก่อนหน้านี้ในวันเดียวกัน เพื่อให้การอัปเดตยอดรวมของท่านแทนที่รายการเดิมของเรา แทนที่จะเพิ่มรายการซ้ำ เราไม่อ่านข้อมูลสุขภาพหรือการออกกำลังกายอื่นใด ไม่ว่าจะเป็นจำนวนก้าว น้ำหนัก อัตราการเต้นของหัวใจ การออกกำลังกาย การนอนหลับ สุขภาพการเจริญพันธุ์ หรือสิ่งใดก็ตามที่แอปหรืออุปกรณ์อื่นเขียนไว้
ข้อมูลสุขภาพที่เขียนไปยัง Apple Health หรือ Health Connect จะยังคงอยู่ในอุปกรณ์ของท่านและในที่จัดเก็บข้อมูลสุขภาพของระบบปฏิบัติการนั้นเอง ข้อมูลดังกล่าวไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สามใดๆ ไม่เคยถูกใช้เพื่อการโฆษณาหรือการตลาด และไม่ถูกใช้ในการฝึกโมเดล AI ใดๆ ส่วนบันทึกมื้ออาหารที่ใช้คำนวณยอดรวมเหล่านี้ อยู่ภายใต้ส่วนอื่นของนโยบายนี้ตามปกติ
ท่านสามารถเพิกถอนการอนุญาตนี้ได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะโดยการปิดการตั้งค่าภายใน KiWi Recipes หรือโดยการเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงของเราในแอป Apple Health หรือใน Health Connect การทำเช่นนั้นจะหยุดการเขียนข้อมูลทั้งหมดต่อจากนั้น รายการที่เราเขียนไว้แล้วเป็นของที่จัดเก็บข้อมูลสุขภาพของท่าน และท่านสามารถลบได้ที่นั่น การลบบัญชี KiWi Recipes ของท่านจะไม่ลบรายการออกจาก Apple Health หรือ Health Connect โดยอัตโนมัติ เนื่องจากเราไม่มีสิทธิ์เข้าถึงรายการเหล่านั้นอีกต่อไปเมื่อการอนุญาตถูกเพิกถอนแล้ว
แฮนเดิลของผู้สร้างสรรค์และเนื้อหาที่เผยแพร่
หากท่านเลือกแฮนเดิลผู้เผยแพร่ (ตัวอย่างเช่น @yourname) แฮนเดิลนั้นเป็นข้อมูลสาธารณะ โดยจะแสดงต่อทุกคนที่ดูสูตรอาหารที่ท่านเผยแพร่ (รวมถึงผู้ที่ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้และผู้ที่เปิดสูตรอาหารผ่านลิงก์ที่แชร์หรือ QR code) และจะแนบอยู่กับเนื้อหาที่ท่านเผยแพร่ โปรดถือว่าแฮนเดิลของท่านเป็นชื่อที่แสดงต่อสาธารณะ และอย่ารวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านไม่ต้องการเปิดเผยต่อสาธารณะ
เมื่อท่านเผยแพร่สูตรอาหาร เนื้อหาที่ท่านเผยแพร่ (รวมถึงสูตรอาหาร เคล็ดลับใด ๆ ที่ท่านได้แก้ไขหรือเพิ่มเติม และรูปภาพใด ๆ ที่ท่านเลือกที่จะรวมไว้อย่างชัดแจ้ง) จะกลายเป็นที่สามารถดูได้แบบสาธารณะและถูกระบุว่าเป็นของแฮนเดิลของท่าน เนื้อหาที่เผยแพร่อาจถูกแคชหรือทำดัชนีโดยเราหรือโดยบุคคลที่สาม (ตัวอย่างเช่น เครื่องมือค้นหา) และอาจยังคงเข้าถึงได้สำหรับผู้คนที่ท่านแชร์ด้วย แม้หลังจากที่ท่านเปลี่ยนแฮนเดิลหรือลบต้นฉบับแล้วก็ตาม
เพื่อแสดงว่าสูตรอาหารได้รับการตอบรับอย่างไร เราบันทึกเครื่องหมายการมีส่วนร่วมแบบจำกัดต่อครัวเรือน (ตัวอย่างเช่น ครัวเรือนใดที่ชื่นชอบหรือบันทึกสูตรอาหารที่เผยแพร่) และใช้เพื่อคำนวณจำนวนสาธารณะ (เช่น จำนวนครัวที่ชื่นชอบสูตรอาหาร) เครื่องหมายเหล่านี้ใช้เพื่อดำเนินการฟีเจอร์การมีส่วนร่วมและไม่ได้ใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์โฆษณา
แฮนเดิลที่ท่านเลิกใช้จะถูกปลดออกและจะไม่ถูกนำมาให้ใช้ซ้ำ หากท่านลบบัญชีของท่าน เราจะทำให้การระบุที่มาบนสูตรอาหารที่ท่านได้เผยแพร่เป็นนิรนาม (โดยลบความเชื่อมโยงระหว่างเนื้อหากับท่าน) และปลดแฮนเดิลของท่าน สำเนาเนื้อหาสูตรอาหารที่ผู้รับได้บันทึกไว้อาจยังคงทำงานต่อไปได้ ภาพรวม (snapshot) ของเนื้อหาที่ท่านเผยแพร่ก่อนการเปลี่ยนแฮนเดิลหรือการลบบัญชีอาจยังคงอยู่